FAQ

  • ЩО РОБИТИ, якщо товар не підійшов ЗА ФОРМОЮ, КОЛЬОРУ АБО РОЗМІРОМ І ІНШІ ПРИЧИНИ?

    Протягом 14 днів від дати придбання товару (не рахуючи дати придбання) - Ви можете товар, який не використовувався, збережено товарний вигляд і споживчі властивості, і відсутня в переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню: Обміняти на аналогічний без перерахунку вартості Обміняти на будь-який інший з відповідним перерахуванням вартості Повернути і отримати сплачені за нього кошти Як оцінити збереження товарного вигляду: При хорошому освітленні, без застосування спеціальних засобів, на товарі не повинно бути видимих ​​слідів п льзованія у вигляді дрібних подряпин, потертостей, а тим більше відколів, вм'ятин або тріщин. Найпростіше оцінити збережений чи товарний вигляд, відповівши собі на питання: «Купив би я цей товар в такому вигляді, як новий?"

  • ЯКА ГАРАНТІЯ У МОГО ТОВАРУ?

    Гарантійний термін товару обчислюється з дня його продажу. Він зазвичай вказаний в експлуатаційному документі на товар (гарантійному талоні, технічному паспорті, етикетці або в іншому документі, що додається до товару). На сайті виробника Вашого товару

  • Чи здійснюєте Ви доставку до квартири і підйом на поверх?

    Будь ласка, зверніть увагу, що адресна доставка здійснюється до входу в будівлю.
    Товари з розділу «Побутова техніка і інтер'єр», великогабаритні товари з розділів "Фітнес", і "Дитячий світ" (тренажери, дитячі ліжечка, дитячі меблі, матраци і т. Д.) Доставляються до квартири.
    Вартість ручного занесення в квартиру залежить від: габаритів техніки, складності підйому і наявності ліфта (куди товар поміщається в упаковці).

  • Чи можливо купити товар в розстрочку?

    На жаль, в даний момент можливості купувати товари в розстрочку немає.
    Ви можете оформити замовлення на товар, який Вас, доступний у нас на сайті, в кредит
    Також, якщо Ви є клієнтом ПриватБанку, ми можемо запропонувати Вам розглянути варіант оформлення замовлення за допомогою послуг «Миттєва розстрочка» і «Оплата частинами»

  • Сборка мебели осуществляется в день доставки моего заказа? Кому оплачивать сборку? Могу ли я сам назначить день и время доставки?

    Сборка мебели осуществляется в тот же день. С клиентом связывается сборщик и договаривается об максимально удобном времени в этот или иной день. Сборка оплачивается экспедиторам при приеме товара. Если товар доставлен на склад, то с Вами связывается наш отдел логистики для согласования максимально удобного для Вас времени.

  • Могу ли я проверить комплектацию своего заказа в момент доставки и только после этого оплатить?

    Вы не просто можете, Вы должны проверить товар и его комплектацию! Экспедитор будет ждать и после Вашей оплаты, отдаст Вам накладную и гарантийный талон.

  • Если я сделаю предоплату за свой заказ, какие документы вы предоставляете?

    На нашем сайте представлен публичный договор в открытом виде (24 часа в сутки), в котором указаны все наши реквизиты, физический и юридический адреса. При доставке или самовывозе, предоставляется товарная накладная и гарантийный талон.

  • Как купить мебель в кредит?

    На нашем сайте Вы можете ознакомиться со всеми предоставляемыми видами рассрочки и кредитования, с помощью которых любой клиент может выбрать и приобрести желаемую мебель. По телефону горячей линии менеджер поможет выбрать максимально выгодный вариант рассрочки.

  • Дается ли гарантия на мебель, если да, то на какой срок?

    Гарантия дается на любой товар, который Вы приобретаете в нашем магазине.

  • Можно ли самостоятельно осуществить подъем мебели, чтобы не оплачивать эту опцию?

    Да, можно. Доставка товара осуществляется до парадного, а подъем на этаж и занос в квартиру Вы можете произвести собственными силами.

  • Можете ли вы предоставить скидку, если я буду покупать сразу несколько товаров?

    В нашем магазине постоянно действуют акционные программы и распродажи, о которых Вы можете узнать в специальном разделе на сайте. Мы всегда рады покупкам, которые делают у нас клиенты, и стараемся радовать их скидками.

  • Можете ли вы мне помочь в выборе и консультации по модулям для спальни, детской, прихожей, кухни и т.д.?

    В нашем магазине работают опытные профессионалы, которые помогут просчитать и грамотно скомпоновать модульную мебель для кухни, спальни, детской или любого другого помещения.

  • Можно ли доверять вашему магазину?

    Мы - единственный интернет-магазин, который является членом Украинсой Ассоциации Мебельщиков. Мы обладаем многолетним опытом в сфере электронной коммерции. Мы располагаем шоу-румами со значительной демонстрационной площадью. Мы предоставляем специально обученных консультантов и менеджеров, чтобы помочь покупателю сделать правильный выбор. Предоплата за товар вносится не на карту Приват Банка, а на расчетный счет нашей компании, подтверждая законность и прозрачность проведенной сделки.

  • Входит ли сборка мебели в оплату заказа? Можно ли заказчику произвести сборку самостоятельно? Отразится ли это на цене, и не теряем ли мы при этом гарантии?

    Сборку мебели мы включаем в счет по желанию клиента. Если клиент хочет собрать мебель самостоятельно – это его право. Но при этом, действительно, теряется гарантия, поскольку компания не несет ответственность за товар, собранный клиентом.

100% гарантія якості
100% гарантія якості
14 днів на повернення товару
14 днів на повернення товару
Доставка по всій країні
Доставка по всій країні
Самовивіз з магазину
Самовивіз з магазину